KB, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 3000 €, con domicilio social en 6 rue des Bateliers, 92110 CLICHY, está inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 534 047 063 (en adelante, « LES BAINS DE MARRAKECH »).
1. PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones bajo las cuales LES BAINS DE MARRAKECH permite a sus clientes (en adelante, el o los « Cliente(s) ») beneficiarse de todos los servicios, especialmente de reserva, disponibles en el presente Sitio y descritos con mayor detalle a continuación (en adelante, los « Servicios »), los cuales se prestan en un establecimiento (en adelante, el « Establecimiento »), gestionado por una entidad jurídica distinta de la sociedad LES BAINS DE MARRAKECH.
Antes de reservar cualquier Servicio en el Sitio web, el Cliente declara (i) que actúa con fines personales que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola y (ii) que tiene plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las Condiciones Generales.
Se invita al Cliente a leer atentamente las Condiciones Generales, cuya aceptación previa es obligatoria para reservar cualquier Servicio ofrecido en el Sitio.
LES BAINS DE MARRAKECH reserva el derecho de modificar o completar, en cualquier momento, la totalidad o parte de las Condiciones Generales. En tal caso, la nueva versión de las Condiciones Generales estará disponible en el Sitio web con su fecha de entrada en vigor. Se recomienda a los Clientes que consulten periódicamente las Condiciones Generales para conocer cualquier posible modificación. En cualquier caso, el Cliente solo estará vinculado por la versión de las Condiciones Generales vigente en el momento en que el Cliente realice la reserva de su Servicio.
El Cliente es el único responsable de pagar, en su caso, todos los medios técnicos que le permiten acceder al Sitio.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
El Sitio permite reservar los Servicios ofrecidos por un Establecimiento, como por ejemplo hammam, masajes o cualquier otro tratamiento corporal o facial ofrecido en el Sitio y realizado en el Establecimiento.
Para cada Servicio ofrecido, hay una ficha descriptiva detallada disponible en el Sitio web, en la que se especifican las características esenciales, la duración, el contenido, las modalidades de ejecución y toda la información necesaria para que el Cliente conozca con precisión la naturaleza del Servicio reservado.
3. PROCESO DE RESERVA
El Cliente elige cualquier Servicio presentado en el Sitio siguiendo el proceso previsto a tal efecto.
El proceso de reserva varía en función de la navegación y la solicitud del Cliente, e incluye los siguientes pasos:
- Paso 1: indicar el número de personas.
- Paso 2: elección de la cabina.
- Paso 3: selección del día y la hora.
- Paso 4: selección del tratamiento.
- Paso 5: transmisión de los datos de la reserva.
- Paso 6: recepción de un acuse de recibo por correo electrónico.
- Paso 7: recepción de un enlace de pago.
- Paso 8: confirmación definitiva solo tras la recepción del pago.
4. PRECIO Y PAGO
4.1 Precio
Los precios correspondientes a la reserva de los Servicios se indican antes, durante y después de la reserva.
Los precios indicados para los Servicios se refieren a tratamientos individuales o combinaciones de tratamientos.
Al confirmar la reserva de un Servicio, se indica al Cliente el precio total, IVA incluido, en la moneda comercial del Establecimiento (que en algunos casos puede ser diferente de la moneda local del Establecimiento) y solo es válido durante el periodo indicado en el Sitio.
En caso de pago en una divisa diferente a la confirmada en el momento de la reserva, se aplicará el tipo de cambio antes de la validación del pago. Los gastos de cambio exactos dependerán de la política del banco del Cliente.
Por lo tanto, el precio se indica a título meramente orientativo y no contractual, teniendo en cuenta, en particular, la posible evolución de los tipos de cambio entre la fecha de la reserva y la fecha del pago. El precio total se convierte sobre la base de un tipo de cambio medio del último trimestre civil anterior a la fecha del pago.
Por ejemplo, el precio pagado el 3 de marzo de 2026 se convertirá sobre la base del tipo de cambio medio correspondiente al periodo comprendido entre el 1 de octubre de 2025 y el 31 de diciembre de 2025.
Los precios tienen en cuenta los impuestos aplicables en la fecha del pago y cualquier cambio en el tipo impositivo se reflejará automáticamente en el precio indicado en la fecha del pago.
Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se repercutirá automáticamente en el precio indicado en la fecha del pago.
Salvo que se indique lo contrario en el Sitio web, las opciones que no se ofrecen en el momento de reservar el Servicio no están incluidas en el precio.
Por último, algunas ofertas promocionales solo están disponibles en el Sitio web y se venden exclusivamente por Internet, y en ningún caso en la recepción del Establecimiento.
4.2 Pago
4.2.1. Disposiciones generales
El Cliente deberá pagar online el 100 % (cien por cien) del precio total, impuestos incluidos, de los tratamientos reservados.
El Cliente comunica sus datos de pago para prepagar la reserva antes de la prestación del servicio:
- por teléfono o en la zona prevista a tal efecto (introducción segura mediante cifrado SSL) cuando se trate de una tarjeta bancaria, el número de la tarjeta bancaria, sin espacios entre los dígitos, así como su fecha de validez y el criptograma visual en el marco de un prepago a través de la plataforma de pago que se menciona a continuación.
- LES BAINS DE MARRAKECH elegido MONETICO para garantizar la seguridad de los pagos en línea con tarjeta bancaria. La tarjeta de pago del Cliente es objeto de una comprobación de validez por parte de su socio y puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada o bloqueada, límite alcanzado, error de introducción, etc. En caso de problema, el Cliente deberá ponerse en contacto con su banco, por un lado, y con el Establecimiento, por otro, para confirmar su reserva del Servicio y su forma de pago.
- mediante transferencia bancaria, indicando los datos facilitados por el establecimiento. La reserva se confirmará una vez se haya recibido el pago.
- mediante cheques de vacaciones (si procede);
- mediante vales regalo.
Se enviará una factura en formato electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al realizar la reserva; si el Cliente desea recibir una factura en papel, deberá solicitarlo expresamente al Establecimiento.
4.2.2. Pago por adelantado
El prepago se refiere a cualquier pago realizado por el Cliente en el momento de la reserva. Una vez realizado el prepago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su reserva. El importe que se carga en el momento de la reserva incluye el importe total indicado en la reserva (incluidos todos los impuestos aplicables, pero sujeto al tipo de cambio eventual).
5. RESERVA DE UN SERVICIO
Se recuerda al Cliente que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo, de conformidad con el artículo L. 221-28, apartado 12, del Código de Consumo, que excluye este derecho para los contratos relativos a la prestación de servicios de alojamiento y/o cuidados que deban prestarse en una fecha o en un período determinados.
Para cualquier pregunta relacionada con su reserva, el Cliente podrá ponerse en contacto directamente con el Establecimiento, cuyos datos de contacto figuran en el correo electrónico de confirmación de recepción. La cancelación o modificación de la reserva de un Servicio puede realizarse, como mínimo 48 horas antes del Servicio, exclusivamente por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lesbainsdemarrakech.com.
El importe abonado no será reembolsable si la cita se cancela o modifica con menos de 48 horas (cuarenta y ocho horas) de antelación.
La cita podrá cancelarse o modificarse sin coste alguno si la modificación se produce con más de 48 horas (cuarenta y ocho horas) de antelación.
Cualquier importe que deba ser reembolsado se abonará en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la notificación de la cancelación, mediante ingreso en la cuenta bancaria del Cliente, a menos que este prefiera recibir un vale.
Las posibles modificaciones de la reserva por parte del Cliente solo podrán ser tenidas en cuenta por el Establecimiento dentro de los límites de sus posibilidades.
El Establecimiento no podrá ser considerado responsable en caso de que las modificaciones solicitadas por el Cliente no puedan ser tenidas en cuenta.
Si estas solicitudes de modificación se refieren a la prolongación, el aumento del número de personas o la compra de un Servicio complementario o más costoso, el precio de estas modificaciones se facturará como suplemento, ya sea in situ por parte del Establecimiento, o por correo electrónico enviado a contact@lesbainsdemarrakech.com.
En caso de que el Cliente no se presente el día de su reserva de un Servicio, la reserva del Cliente se cancelará por completo y el Establecimiento pondrá a la venta los Servicios reservados.
Si el Cliente interrumpe el programa de cuidados en el Establecimiento o no consume determinados Servicios por cualquier motivo (salvo en casos de fuerza mayor), seguirá siendo responsable del pago de la totalidad de las cantidades adeudadas en virtud de la reserva inicial.
6. COMPROMISOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El Cliente es el único responsable de la elección de los Servicios en el Sitio web y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no se podrá exigir responsabilidad alguna a LES BAINS DE MARRAKECH al Establecimiento a este respecto.
El Cliente es también el único responsable de la información facilitada en el momento de crear su cuenta y/o realizar cualquier reserva de un Servicio. LES BAINS DE MARRAKECH se hace responsable en caso de que el Cliente facilite información errónea o fraudulenta. Además, el Cliente es el único responsable del uso de su cuenta y de cualquier reserva realizada, tanto en su nombre personal como en nombre de terceros, incluidos los menores, salvo que se demuestre un uso fraudulento que no sea resultado de ninguna culpa o negligencia por su parte. A este respecto, LES BAINS DE MARRAKECH ser informada inmediatamente de cualquier uso indebido o fraudulento de su dirección de correo electrónico, mediante un correo electrónico enviado a contact@lesbainsdemarrakech.com.
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios que en él se ofrecen respetando la normativa aplicable y las Condiciones Generales.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de las Condiciones Generales, este será responsable de los daños causados por él a LES BAINS DE MARRAKECH a terceros. A este respecto, el Cliente se compromete a garantizar a LES BAINS DE MARRAKECH todas las reclamaciones, acciones o recursos de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de ello y a indemnizarle por todos los daños, gastos o indemnizaciones relacionados con ello.
Recíprocamente, LES BAINS DE MARRAKECH sujeta a sus propias obligaciones legales y contractuales con respecto al Cliente, y este conserva el derecho a obtener una indemnización en caso de incumplimiento LES BAINS DE MARRAKECH las obligaciones LES BAINS DE MARRAKECH la empresa LES BAINS DE MARRAKECH .
El Cliente, en particular, se compromete, al realizar una reserva definitiva de un Servicio, a pagar el precio del mismo y a respetar las condiciones correspondientes.
En efecto:
- El Cliente deberá presentarse en el Establecimiento quince (15) minutos antes del inicio del Servicio. Si el retraso es demasiado importante con respecto a la hora prevista para el Servicio y con el fin de molestar lo menos posible a los demás clientes, el Establecimiento podrá denegar el Servicio. En cualquier caso, si el retraso es imputable al Cliente, la duración del Servicio se reducirá o se cancelará sin indemnización alguna ni reembolso.
- El Cliente deberá haber informado previamente al Establecimiento de cualquier contraindicación médica; el Establecimiento se reserva el derecho a denegar la prestación de los Servicios por motivos de seguridad y salud del Cliente.
- Cualquier reserva o pago que sea irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por motivos imputables al Cliente dará lugar a la cancelación de la reserva del Servicio a cargo del Cliente, sin perjuicio de cualquier acción que LES BAINS DE MARRAKECH emprender contra este último.
- El Cliente no debe invitar al Establecimiento a ninguna persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al Establecimiento.
- El Cliente no debe traer al Establecimiento bebidas o alimentos procedentes de fuentes externas, a menos que el Establecimiento lo haya autorizado claramente de antemano.
- El Cliente no debe fumar en las zonas comunes del Establecimiento.
- El Cliente no debe perturbar el funcionamiento del Establecimiento ni comprometer la seguridad del mismo o de las personas que se encuentren en él.
- En términos más generales, cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público dentro del Establecimiento, así como el incumplimiento del Reglamento Interno del Establecimiento, llevará al director del Establecimiento y/o a cualquier otro proveedor del Servicio a pedir al Cliente que abandone las instalaciones sin indemnización alguna y/o sin reembolso si ya se ha efectuado el pago. En caso de que aún no se haya efectuado ningún pago, el Cliente deberá abonar el precio de los Servicios consumidos antes de abandonar las instalaciones.
- Los menores solo pueden permanecer en el establecimiento acompañados por un adulto y provistos de un documento de identidad personal. Si el acompañante es un adulto que no sea uno de los padres, deberá estar provisto de una autorización parental de los padres del menor. El establecimiento podrá solicitar estos documentos.
- El Cliente se compromete asimismo a que los recursos informáticos puestos a su disposición por el Establecimiento (en particular, la red WiFi) no se utilicen en modo alguno con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras u objetos protegidos por derechos de autor o derechos afines, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, programas informáticos y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual, cuando dicha autorización sea necesaria. Además, el Cliente está obligado a cumplir la política de seguridad del proveedor de acceso a Internet del Establecimiento, incluidas las normas de uso de los medios de seguridad implementados con el fin de prevenir el uso ilícito de los recursos informáticos, y a abstenerse de cualquier acto que menoscabe la eficacia de dichos medios.
El Cliente es responsable de todos los daños causados por él y/o sus invitados dentro del Establecimiento y correrá con todos los gastos derivados de dichos daños y/o del incumplimiento de las normas anteriormente mencionadas. LES BAINS DE MARRAKECH reserva el derecho de intervenir si fuera necesario y de tomar las medidas oportunas contra el Cliente.
7. COMPROMISOS Y RESPONSABILIDAD DE LES BAINS DE MARRAKECH
LES BAINS DE MARRAKECH el Establecimiento están vinculados por un contrato en virtud del cual LES BAINS DE MARRAKECH a disposición una marca y diversos servicios, entre los que se incluyen servicios de distribución, venta, marketing y fidelización. LES BAINS DE MARRAKECH un agente del Establecimiento, el Cliente no podrá en ningún caso exigir responsabilidad a LES BAINS DE MARRAKECH incumplimientos imputables al Establecimiento. La información relativa al Establecimiento está disponible en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
LES BAINS DE MARRAKECH , en el marco de una obligación de medios, a proporcionar acceso al Sitio y a los Servicios ofrecidos por el Establecimiento respetando las Condiciones Generales y a actuar con diligencia y competencia y a hacer todo lo posible, dentro de unos límites razonables, para remediar cualquier disfunción que se le comunique.
No obstante, LES BAINS DE MARRAKECH verse obligada a suspender temporalmente el Sitio sin previo aviso, en particular por motivos técnicos de mantenimiento, sin que ello implique responsabilidad alguna por su parte.
El Cliente reconoce y acepta que LES BAINS DE MARRAKECH se hace responsable de los inconvenientes o daños relacionados con el uso de Internet, entre los que se incluyen, sin que esta lista sea exhaustiva, (i) la mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información en Internet; (ii) el fallo de cualquier equipo de recepción o de las líneas de comunicación, y (iii) cualquier disfunción de la red de Internet que impida el buen funcionamiento del Sitio y/o la reserva de los Servicios.
El Sitio puede contener enlaces hipertextuales a otros sitios web editados y gestionados por terceros, por lo que LES BAINS DE MARRAKECH toda responsabilidad en cuanto al contenido de dichos sitios web y los servicios que en ellos se ofrecen. La decisión de consultar sitios web de terceros es, por lo tanto, responsabilidad exclusiva del Cliente.
En cualquier caso, los derechos del Cliente a una indemnización en caso de incumplimiento por parte del Establecimiento y/o de LES BAINS DE MARRAKECH sus obligaciones se limitan expresamente al precio pagado por la reserva.
8. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un caso de fuerza mayor. Las partes deberán hacer todo lo posible para prevenir o reducir los efectos del incumplimiento del contrato causados por un caso de fuerza mayor; la parte que desee invocar un caso de fuerza mayor deberá notificar inmediatamente a la otra parte el inicio y el fin de dicho caso, sin lo cual no podrá ser eximida de su responsabilidad.
Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada parte asumirá los gastos derivados de ello, dentro del límite de los gastos razonables y justificados. Se consideran casos de fuerza mayor los casos habitualmente reconocidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación.
Si la fuerza mayor se prolongara durante más de treinta (30) días a partir de su aparición, las presentes Condiciones Generales podrán ser rescindidas por cualquiera de las partes sin que ninguna de ellas pueda reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
9. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para cualquier pregunta relacionada con la correcta ejecución de un Servicio reservado en el Sitio (solicitudes de información adicional, modificación o cancelación de una reserva), se invita al Cliente a ponerse en contacto directamente con el Establecimiento en cuestión: los datos de contacto del Establecimiento se indican en el correo electrónico y en la página de confirmación de la reserva.
Para cualquier comentario y/o reclamación relacionada con la reserva de un Servicio en el Sitio web (queja, incumplimiento o mala ejecución del Servicio), el servicio de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico: contact@lesbainsdemarrakech.com.
Para facilitar la tramitación de las reclamaciones, se recomienda enviar las reclamaciones al servicio de atención al cliente relativas al incumplimiento o la mala ejecución de los Servicios por escrito en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de realización del Servicio. No obstante, el incumplimiento de este plazo no privará al Cliente de sus derechos de recurso o indemnización de conformidad con la legislación aplicable.
En sus relaciones con el servicio de atención al cliente, el Cliente se compromete a mantener una actitud cortés y a no realizar comentarios despectivos, en particular hacia LES BAINS DE MARRAKECH, el Establecimiento o sus empleados o colaboradores, respetando las normas de sentido común y cortesía. LES BAINS DE MARRAKECH reserva el derecho de tomar las medidas oportunas contra el Cliente en caso de comportamiento perjudicial o reprensible (en particular, molesto, malintencionado o insultante) hacia LES BAINS DE MARRAKECH, el Establecimiento o sus empleados o colaboradores.
10. DATOS PERSONALES
Cuando el Cliente utiliza el Sitio, en particular cuando realiza una reserva, LES BAINS DE MARRAKECH datos de carácter personal en las condiciones descritas y accesibles en la sección « Política de confidencialidad » que aparece en la barra inferior del Sitio.
El Cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio u opcional de las respuestas y la información mediante la presencia de un asterisco.
Si no se facilita la información identificada como obligatoria, LES BAINS DE MARRAKECH no estar en condiciones de registrar una reserva, gestionar la participación del Cliente en el programa de fidelidad y gestionar las reclamaciones de este último.
Por lo tanto, la información recopilada en el marco de la reserva del Cliente está destinada a LES BAINS DE MARRAKECH, a sus proveedores estrictamente necesarios para la ejecución de la reserva (como los proveedores de pago en línea, los proveedores informáticos que intervienen en la gestión del sitio web) y al Establecimiento para las necesidades de la ejecución de la reserva o la adopción de medidas precontractuales. Una vez que se hayan establecido las garantías previstas por la normativa aplicable, los datos del Cliente podrán transferirse desde Europa a países que, desde el punto de vista de la Unión Europea, no garantizan un nivel equivalente de protección de datos.
El Cliente puede ejercer en cualquier momento los derechos que le asisten en virtud de la normativa en materia de protección de datos personales. Toda la información útil a tal efecto se indica en el « Compromiso de Protección de Datos Personales ».
11. VARIOS
La introducción de la información bancaria requerida y la aceptación de las Condiciones Generales por vía electrónica constituyen un contrato electrónico entre las partes que sirve como prueba entre las partes de la reserva del Servicio y, en caso de confirmación, de la exigibilidad de las cantidades adeudadas en ejecución de dicha reserva.
Las Condiciones Generales aplicables expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condición comunicada por el Cliente podrá integrarse en ellas.
En caso de contradicción entre las condiciones particulares del Establecimiento y las Condiciones Generales, las condiciones particulares serán las únicas aplicables a la obligación en cuestión.
En caso de contradicción entre, por un lado, las condiciones generales, cualquiera que sea su naturaleza, de un socio y, por otro lado, las Condiciones Generales, las estipulaciones de las presentes serán las únicas aplicables a la obligación en cuestión.
Si una o varias estipulaciones de las Condiciones Generales se consideran inválidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance.
El idioma de referencia es el francés. Si las Condiciones Generales fueran objeto de una traducción a un idioma extranjero, el francés prevalecerá sobre cualquier otra traducción en caso de controversia, litigio, dificultad de interpretación o ejecución de las presentes condiciones y, de manera más general, en lo que respecta a las relaciones existentes entre las partes.
El Cliente reconoce y acepta que LES BAINS DE MARRAKECH ceder las Condiciones Generales, así como todos los derechos y obligaciones que se derivan de ellas, a cualquier tercero, sin el consentimiento previo y por escrito del Cliente. El Cliente acepta que dicha cesión exime a LES BAINS DE MARRAKECH . El Cliente no podrá ceder las Condiciones Generales ni los derechos y obligaciones que se derivan de ellas a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de LES BAINS DE MARRAKECH.
De conformidad con el artículo L.223-1 del Código de Consumo, el consumidor que no desee recibir llamadas comerciales puede inscribirse gratuitamente en una lista de oposición al telemarketing. Se puede acceder a esta lista a través del siguiente sitio web: www.bloctel.gouv.fr.
12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.
LES BAINS DE MARRAKECH informa al Cliente LES BAINS DE MARRAKECH la posibilidad de recurrir, en caso de controversia relativa a las Condiciones Generales, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de resolución de litigios, en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo.
Tras haber recurrido al servicio de atención al cliente o al establecimiento para intentar resolver el litigio de forma amistosa, y en caso de respuesta negativa o de ausencia de respuesta en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de presentación de la reclamación, el Cliente podrá recurrir al Mediador de Turismo y Viajes – CS 30958 – 75383 PARÍS CEDEX 08.
Las condiciones para recurrir al mediador y sus datos de contacto están disponibles en el siguiente enlace: Condiciones para recurrir al mediador y datos de contacto del mediador de turismo y viajes, en la pestaña «Reservas» de la sección «Ayuda y asistencia», o en el sitio web www.mtv.travel.
La remisión al Defensor del Pueblo puede realizarse en un plazo de doce (12) meses tras la primera reclamación.
El formulario para presentar una reclamación ante este mediador está disponible en el siguiente enlace: Formulario para presentar una reclamación ante el mediador de turismo y viajes.
LES BAINS DE MARRAKECH también LES BAINS DE MARRAKECH al Cliente de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea («RLL») a la que puede recurrir. El Cliente puede acceder a ella desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Por último, el Tribunal de Actividades Económicas de Nanterre será el único competente para cualquier litigio judicial.